لوله و اتصالات سفیدسیاست بازگشت کالا
در اتصال آنلاین، ما به کیفیت محصولاتمان اطمینان داریم و میخواهیم که شما نیز از خریدتان رضایت کامل داشته باشید.
با این حال، میدانیم که گاهی اوقات ممکن است نیاز به بازگرداندن کالایی که خریداری کردهاید، پیش بیاید. برای این منظور، ما سیاست بازگشت کالا را به شرح زیر برای شما مشتریان عزیز تنظیم کردهایم:
دوره بازگشت: شما میتوانید تا 3 روز پس از تحویل کالا، درخواست بازگشت آن را تحت شرایط زیر ارائه دهید.
- شرایط کالا: کالا باید در حالت اولیه خود و بدون هیچگونه آسیب دیدگی باشد. همچنین، باید همراه با تمام لوازم جانبی و در بستهبندی اصلی خود بازگردانده شود.
- روند بازگشت: لطفاً جهت مرجوعی کالا با پشتیبانی تماس بگیرید و علت مرجوعی را عنوان کنید. سپس فرم مرجوعی کالا را از پشتیبان دریافت و دانلود کرده و تکمیل نمایید. سپس کالا را به همراه فرم تکمیل شده به آدرس ما ارسال کنید.
- هزینههای بازگشت: مشتریان مسئول پرداخت هزینههای ارسال بازگشتی هستند، مگر اینکه کالا دارای نقص فنی اساسی باشد.
- بازپرداخت: پس از دریافت و بررسی کالای بازگردانده شده، مبلغ خرید به روش پرداخت مشخص شده و با کسر 20درصد مبلغ فاکتور به شما بازپرداخت خواهد شد.
ما در اتصال آنلاین به تجربه خرید شما اهمیت میدهیم و تلاش میکنیم تا فرآیند بازگشت کالا را تا حد امکان ساده و بیدردسر کنیم. اگر سوالی دارید یا به کمک نیاز دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.